Dakar, Lomé, Cotonou, Abidjan, Douala. Cinq villes. Une même conviction : les professionnels de la relation client en Afrique ont besoin de se retrouver, d’échanger et de construire ensemble les standards de leur filière.

C’est le pari des soirées conférences-débat du CAXC. Ces rendez-vous en rotation sur le continent ne sont pas de simples événements networking. Ce sont des espaces où les décideurs confrontent leurs réalités de terrain, partagent leurs échecs autant que leurs succès, et co-construisent des réponses adaptées aux défis locaux.

Dans un secteur où les transformations s’accélèrent — digitalisation, montée en puissance des attentes clients, pression concurrentielle — ces moments de partage entre pairs deviennent stratégiques. Ils permettent à la filière de parler d’une seule voix et de peser dans les décisions qui la concernent.

La prochaine édition approche. Êtes-vous prêt à rejoindre le cercle ?